Autismo: Procon-PE se une com Grupo Mobiliza TEA e realiza treinamento

Na intenção de oferecer um atendimento especializado e respostas qualificadas voltadas às demandas da população com Transtorno do Espectro Autista (TEA) e seus familiares, o Procon-PE, órgão ligado à Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Prevenção à Violência (SJDH), promoveu uma capacitação para os servidores das unidades do Procon no estado de Pernambuco, através de uma parceria com o Instituto Mobiliza TEA. A ação ocorreu na quinta-feira, 25, na sede do Procon, localizada na Rua Floriano Peixoto, 141, a partir das 9h.

A palestra foi ministrada por Polly Fittipaldi, representante do Mobiliza TEA, Mirella Lacerda, advogada especialista em direitos da saúde, e Franklin Façanha.Dessa forma, foi possível oferecer um atendimento mais humanizado e eficaz, desde o primeiro contato com o órgão até as ações da equipe de fiscalização.

“A parceria exemplifica o nosso compromisso em melhorar a qualidade do nosso atendimento, estabelecendo um padrão de excelência. O objetivo principal é capacitar os servidores para as necessidades específicas das pessoas com o Transtorno do Espectro Autista, proporcionando um serviço mais empático e eficaz”, apontou Anselmo Araújo, Secretário Executivo de Justiça e Promoção dos Direitos do Consumidor.

“Essa palestra é fundamental para a sociedade e a comunidade autista. Ela capacita o corpo técnico do Procon-PE a atender corretamente às denúncias e demandas das famílias, de acordo com a legislação. Isso garante que os direitos dos consumidores, especialmente, na relação com os planos de saúde, sejam respeitados. A parceria com o Procon-PE é essencial para que suas ações se tornem um modelo para o estado e o país.” ressaltou Polly Fittipaldi, representante do Mobiliza TEA.

Publicado em 26/07/2024