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Procon-PE notifica Retrô por valores cobrados nos ingressos do próximo jogo

Nesta segunda-feira (25/07), o Procon Pernambuco notificou o Retrô Futebol Clube Brasil, situado em Camaragibe, para esclarecimento acerca dos valores dos ingressos cobrados à torcida do Santa Cruz Futebol Clube na partida válida pelo jogo de volta da segunda fase da Série D. Após pronunciamento à imprensa do presidente do Retrô, Laércio Guerra, sobre os valores dos ingressos de R$ 300 e R$ 150 a meia-entrada, torcedores do Santa Cruz e representantes do setor jurídico do clube procuraram o órgão para que o caso fosse averiguado.

Levando em consideração o artigo 39, inciso V e X do Código de Defesa do Consumidor, no qual é vedado exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva, bem como o aumento do preço sem justa causa, fiscais do Procon-PE notificaram o Retrô para que no prazo de dois dias seja esclarecido sobre os mecanismos utilizados na composição dos valores dos ingressos para a torcida visitante e mandante.  A depender da análise do processo, o clube poderá responder administrativamente, podendo pagar multa que varia de mil a 9 milhões de reais.

Diante das denúncias recebidas estamos promovendo essa notificação para que o Retrô apresente informações da composição desses valores. Nosso intuito é verificar se o consumidor não está sendo cobrado por uma vantagem manifestamente excessiva, esclarece o Gerente Geral do Procon Pernambuco, Pedro Cavalcanti.

 

Publicado em 26/07/2022

 

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Telemarketing: Procon-PE abre canal de denúncias para consumidores

O Procon Pernambuco disponibilizou em seus canais de comunicação o formulário de denúncia da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) em que o consumidor pode denunciar empresas de telemarketing que estejam lhe oferecendo produtos e/ou serviços sem autorização. A medida cautelar foi determinada pelo Ministério da Justiça.

“Aqueles consumidores que receberem, sem autorização, ligações de empresas de telemarketing, podem acessar o nosso site ou o whatsapp e fazer a denúncia através do formulário nacional”, explicou o secretário-executivo de Justiça e Promoção e Direitos do Consumidor, Waldemar Borges Filho. 

No formulário, constarão os dados do consumidor, o nome do telemarketing ou qual empresa o representa e se houve a permissão para   o contato. De acordo com a Senacon, as denúncias serão apuradas e encaminhadas aos Procons locais de onde partiram as reclamações para que seja realizada a análise e abertura de eventual processo administrativo pelo descumprimento da medida cautelar.

O consumidor pernambucano que queira realizar a denúncia poderá acessar o site do Procon/PE: www.procon.pe.gov.br, ou entrar em contato pelo whatsapp: (81) 3181.7000. Para acesso direto ao formulário, o link disponível é o: denuncia-telemarketing.mj.gov.br.

 

Publicado em 22/07/2022

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Férias escolares: Procon-PE divulga pesquisa de locais de lazer na RMR

Neste período de férias, muitos pernambucanos optam por atividades de lazer. Para auxiliá-los na escolha, o Procon Pernambuco, realizou, no período de 18 a 20 de julho, pesquisa de preço em diversos cinemas e locais de entretenimento na Região Metropolitana do Recife (RMR).

Os fiscais do órgão identificaram mais de 15 locais ideais para levar toda a família, apresentando preços variados entre R$ 2,50 a R$ 225 - a depender do local/evento escolhido. O local mais barato encontrado foi o Zoológico de Dois Irmãos, o ingresso custa R$ 5, a meia-entrada R$ 2,50, e a criança de até cinco anos não paga. O zoológico funciona de terça a domingo, das 09h às 16h.

Outro evento que dá para aproveitar em família é o 18º Festival de Teatro para Crianças de Pernambuco. Espalhado em cinco teatros do Recife, o festival conta com 25 espetáculos presenciais, oficinas e palestras. Os ingressos custam em média R$ 15. Para mais informações, o Procon orienta que acesse o site do festival: teatroparacrianca.com.br.

Para os cinemas situados nos principais shoppings da RMR, os fiscais elaboraram uma planilha de preço para comparação dos valores. Ficou constatado que, a depender do dia e da operadora de cinema, o ingresso apresenta diferença de valor de mais de R$ 10. 

Podemos visualizar que em um cinema, nos dias de segunda-feira o valor cobrado é de R$ 23, e a partir da quinta-feira até o domingo, o ingresso chega a custar R$ 40. Por isso, ressaltamos a importância da população pesquisar e encontrar a melhor opção que caiba no bolso, afirmou o Gerente Geral do Procon-PE, Pedro Cavalcanti. As pesquisas estão disponíveis no site do Procon Pernambuco (procon.pe.gov.br). Mais informações através do 0800.282.1512.

Publicado em 22/07/2022

Foto: Divulgação | Procon-PE

 

PESQUISA DE PRECO DOS CINEMAS RMR

SUGESTAO DE LOCAIS DE LAZER RMR

 

 

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Procon-PE apresenta novo sistema de atendimento na unidade do aeroporto

 
Os consumidores que realizarem suas reclamações no guichê de atendimento do Procon Pernambuco, no Aeroporto Internacional do Recife, sairão com data de audiência de conciliação virtual já agendada. A unidade, que antes funcionava em um quiosque, agora está em uma sala no primeiro andar, uma área maior, em frente ao posto da Companhia Aérea Azul.

O objetivo da mudança é proporcionar um melhor canal de interação com os consumidores, principalmente àqueles que estão em trânsito pelo aeroporto, além de agilizar os processos administrativos. Estamos utilizando desse aparato tecnológico para que o consumidor, seja ele de qualquer lugar do Brasil, tenha a comodidade de poder realizar sua audiência de forma online, de onde quer que esteja, ressalta o Gerente Jurídico do Procon-PE, Ricardo Faustino.

A unidade do Procon-PE do Aeroporto do Recife funciona de segunda à sexta-feira, das 08h às 17h. Mais informações pelo 0800.282.1512.

 

Publicação em 19 de julho de 2022

Fotos: Surama Negromonte | SJDH