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Unidades do Procon/PE de Recife e Olinda recebem a visita do Secretário Executivo de Justiça e Promoção dos Direitos do Consumidor, Anselmo Araújo
Ação teve o objetivo de conhecer e escutar as demandas
dos colaboradores para um melhor atendimento ao consumidor
Com o intuito de conhecer os locais de funcionamento das unidades do Procon/PE no Recife e em Olinda, o Secretário Executivo de Justiça e Promoção dos Direitos do Consumidor, Anselmo Araújo e o Gerente Geral de Proteção e Defesa do Consumidor, Hugo Souza, visitaram três, das quatro unidades existentes.
A ação teve início no Aeroporto Internacional do Recife/Guararapes - Gilberto Freyre, na Imbiribeira, passando pelo Shopping Rio Mar, no Pina, e no Shopping Pateo, em Olinda. “Nossa intenção é sair do gabinete para conhecer cada unidade na prática de seu dia a dia. Conversar com os colaboradores, saber em que podemos ajudar para que, na prática, a gente consiga melhorar nossos serviços oferecendo um melhor atendimento aos nossos consumidores”, disse Anselmo Araújo, ao destacar que, o intuito é criar um canal aberto para o diálogo. O shopping Boa Vista, localizado na Conde da Boa Vista, ainda será visitado.
Nildete Bandeira, gestora do Procon Olinda, destacou a importância da iniciativa. “Nunca recebemos nenhuma equipe aqui. A visita de vocês é de fundamental importância para o nosso trabalho. É um momento para a gente conversar e apresentar nossos problemas e dificuldades”, avaliou ela, ao destacar que, diariamente, são feitos uma média de 20 atendimentos.
Publicado em 19/04/2023
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Mutirão de Superendividados do Procon/PE atendeu quase 400 consumidores
Durante quatro dias, o Procon Pernambuco recebeu cerca de 400 consumidores para negociar dívidas no mutirão realizado na Faculdade de Ciências da Administração de Pernambuco (FCAP), Av. Sport Clube do Recife, 252 - Madalena, Recife. Com atendimentos presenciais as pessoas fecharam acordos de dívidas com bancos, empresas de telefonia, vendas a varejo com consultas ao SPC e CDL, e negociações com a Compesa.
As negociações realizadas durante o mutirão tiveram descontos variados, como foi o caso das dívidas com a Compesa. Num acordo feito com a companhia, uma dívida de R$ 12.833,31 foi negociada por R$ 3.192,00.
Já em uma das negociações com uma das instituições bancárias, o desconto foi de 90%. O Procon/PE realiza dois mutirões de negociação de dívidas por ano, com o objetivo de dar oportunidade ao consumidor de quitar seus débitos de forma facilitada.
Publicado em 03/04/2023
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Mutirão dos superendividados supera as expectativas em atendimento
Nos dois primeiros dias do Mutirão dos superendividados, promovido pelo PROCON/PE, cerca de 140 consumidores conseguiram realizar negociações de dívidas e receber orientações financeiras.
Os atendimentos acontecem das 09h às 13h desta quinta-feira (30), onde os consumidores podem negociar com a Compesa, empresas de telefonia e de TV a cabo e Defensoria Pública, que vão orientar o cidadão acerca dos direitos do consumidor.
Para realizar a negociação, é necessário a apresentação dos documentos de RG, CPF e comprovante de residência, cópia e original, além da comprovação da dívida, como nota fiscal, faturas ou contratos. O atendimento é realizado no bloco C da FCAP, localizado na Av Sport Club do Recife, 252, em frente ao Sport Club do Recife.
Publicado em 30/03/2023
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Procon-PE prorroga por mais um dia mutirão dos superendividados.
O Procon Pernambuco, diante do grande número de consumidores que compareceram ao mutirão, buscando regularizar suas dívidas, prorrogou até essa sexta-feira, dia 31, os atendimentos.
Os atendimentos acontecem das 09h às 13h, na FCAP, defronte o estádio do Sport Club do Recife.
Para realizar a negociação, é necessário levar RG, CPF, comprovante de residência e um comprovante da dívida.
Publicado em 30/03/2023
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Pesquisa do Procon-PE aponta aumento na cesta básica Impacto sobre o salário mínimo é de 51,73%
A pesquisa da cesta básica realizada, de 20 a 24 de março, por fiscais do Procon Pernambuco na Região Metropolitana do Recife (RMR), registrou aumento no valor em comparação com o mês passado.A cesta passou de R$ 668,27 em fevereiro deste ano, para 673,55 em março, causando um impacto de 51,73% no salário mínimo do consumidor.
Entre os produtos pesquisados, na área de alimentação, o quilo da salsicha avulsa foi o que teve maior variação de preço, 186,61%, sendo encontrado por R$ 7,99 num estabelecimento e R$ 22,90 em outro. O quilo da carne bovina de segunda vem em segundo lugar com uma diferença de 115,44%, o quilo estava por R$ 19,49 num local e R$ 41,99, em outro.
Nos itens de limpeza, o sabão em pó apresentou maior variação, com uma diferença percentual de 251,57%, o pacote com 500g foi encontrado por R$ 1,59 até por R$ 5,59; já no quesito higiene pessoal, o papel higiênico, pacote com quatro unidades, foi encontrado com o menor preço de R$ 1,99 e o maior R$ 8,49, variando em 326,63.
O Procon/PE pesquisou um total de 27 itens sendo 19 itens de alimentação, 4 itens de limpeza doméstica e 4 itens de higiene pessoal, abrangendo 24 estabelecimentos localizados na Região Metropolitana do Recife. A pesquisa está disponível no site do Procon/PE www.procon.pe.gov.br.
->PESQUISA<-
Publicado em 27/03/2023
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