Categoria: Notícias

Unidades do Procon/PE de Recife e Olinda recebem a visita do Secretário Executivo de Justiça e Promoção dos Direitos do Consumidor, Anselmo Araújo

 

Ação teve o objetivo de conhecer e escutar as demandas

dos colaboradores para um melhor atendimento ao consumidor

 

Com o intuito de conhecer os locais de funcionamento das unidades do Procon/PE no Recife e em Olinda, o Secretário Executivo de Justiça e Promoção dos Direitos do Consumidor, Anselmo Araújo e o Gerente Geral de Proteção e Defesa do Consumidor, Hugo Souza, visitaram três, das quatro unidades existentes.

A ação teve início no Aeroporto Internacional do Recife/Guararapes - Gilberto Freyre, na Imbiribeira, passando pelo Shopping Rio Mar, no Pina, e no Shopping Pateo, em Olinda. “Nossa intenção é sair do gabinete para conhecer cada unidade na prática de seu dia a dia. Conversar com os colaboradores, saber em que podemos ajudar para que, na prática, a gente consiga melhorar nossos serviços oferecendo um melhor atendimento aos nossos consumidores”, disse Anselmo Araújo, ao destacar que, o intuito é criar um canal aberto para o diálogo. O shopping Boa Vista, localizado na Conde da Boa Vista, ainda será visitado.

Nildete Bandeira, gestora do Procon Olinda, destacou a importância da iniciativa. “Nunca recebemos nenhuma equipe aqui. A visita de vocês é de fundamental importância para o nosso trabalho. É um momento para a gente conversar e apresentar nossos problemas e dificuldades”, avaliou ela, ao destacar que, diariamente, são feitos uma média de 20 atendimentos.    

 

Publicado em 19/04/2023 

 

 

 

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Procon-PE prorroga por mais um dia mutirão dos superendividados.

O Procon Pernambuco, diante do grande número de consumidores que compareceram ao mutirão, buscando regularizar suas dívidas, prorrogou até essa sexta-feira, dia 31, os atendimentos.

Os atendimentos acontecem das 09h às 13h, na FCAP, defronte o estádio do Sport Club do Recife.

Para realizar a negociação, é necessário levar RG, CPF, comprovante de residência e um comprovante da dívida.

 

Publicado em 30/03/2023

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Mutirão de Superendividados do Procon/PE atendeu quase  400  consumidores

 

Durante quatro dias, o Procon Pernambuco recebeu cerca de  400 consumidores para negociar dívidas no mutirão realizado na Faculdade de Ciências da Administração de Pernambuco (FCAP), Av. Sport Clube do Recife, 252 - Madalena, Recife. Com atendimentos presenciais as pessoas fecharam acordos de dívidas com bancos, empresas de telefonia, vendas a varejo com consultas ao SPC e CDL, e  negociações com a Compesa.

As negociações realizadas durante o mutirão tiveram descontos variados, como foi o caso das dívidas com a Compesa. Num acordo feito com a companhia, uma dívida de R$ 12.833,31 foi negociada por R$ 3.192,00.

Já em uma das negociações com uma das instituições bancárias, o desconto foi de 90%. O Procon/PE realiza dois mutirões de negociação de dívidas por ano, com o objetivo de dar oportunidade ao consumidor de quitar seus débitos de forma facilitada.

 

Publicado em 03/04/2023

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 Mutirão dos superendividados supera as expectativas em atendimento

 

Nos dois primeiros dias do Mutirão dos superendividados, promovido pelo PROCON/PE, cerca de 140 consumidores conseguiram realizar negociações de dívidas e receber orientações financeiras.

Os atendimentos acontecem das 09h às 13h desta quinta-feira (30), onde os consumidores podem negociar com a Compesa, empresas de telefonia e de TV a cabo e Defensoria Pública, que vão orientar o cidadão acerca dos direitos do consumidor.

Para realizar a negociação, é necessário a apresentação dos documentos de RG, CPF e comprovante de residência, cópia e original, além da comprovação da dívida, como nota fiscal, faturas ou contratos. O atendimento é realizado no bloco C da FCAP, localizado na Av Sport Club do Recife, 252, em frente ao Sport Club do Recife.

 

Publicado em 30/03/2023