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Mutirão de Renegociação de Dívidas: Procon-PE e TJPE unidos para ajudar os consumidores de Pernambuco

O Procon-PE, em parceria com o Tribunal de Justiça de Pernambuco (TJPE), estará promovendo quinta e sexta-feira, respectivamente, 13 e 14, das 8h às 14h, um Mutirão de Renegociação de Dívidas. A ação acontecerá no Fórum Rodolfo Aureliano e visa atender os consumidores da região que buscam negociar suas dívidas e regularizar suas pendências.

Na ação estarão presentes os seguintes bancos: Santander, Bradesco, Itaú, Banco do Brasil, e a Caixa Econômica Federal. Além destes, também participarão das negociações a Companhia Pernambucana de Saneamento (COMPESA), e a NeoEnergia, oferecendo aos consumidores oportunidades para renegociar suas dívidas. O Serasa também estará presente para realizar consultas de dados dos consumidores, verificando se estão negativados ou não.

Para oferecer suporte aos consumidores, o Procon-PE disponibilizará o suporte durante a ação. O atendimento será por ordem de chegada, com distribuição de fichas para organização do fluxo de atendimento. Além disso, o evento contará com palestras de empreendedorismo, e oficinas de aprendizagem oferecidas pelo SENAC e SEBRAE.

 “Ao unirem forças, o Procon-PE e o TJPE podem oferecer uma oportunidade mais ampla de serviços e oportunidades aos consumidores que estão lidando com dívidas e pendências financeiras, além de proporcionar a eles um momento de aprendizado com as palestras que serão ministradas ao longo da ação.”, enfatizou o Gerente de Atendimento, Ewerton Farias.

 

Publicado em 13/06/2024

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Dia dos Namorados: Procon-PE encontra variação de preço maior que 360% O vinho tinto, branco, foi o produto de maior destaque

 

Trocar presentes como forma de lembrança, agradecimento e carinho. Oferecer um jantar, ir ao cinema, comemorar. São diversas formas de dizer eu te amo. E, no intuito de ajudar o consumidor a pensar e a realizar seus desejos, em forma de presente, na próxima quarta-feira (12), Dia dos Namorados, o Procon-PE esteve com seus fiscais nas ruas do Recife e de Olinda, realizando uma pesquisa de sugestões de presentes. Na ocasião, foram pesquisados 39 estabelecimentos comerciais e 33 itens.

 

Entre os serviços e produtos pesquisados, esteve na lista os seguintes itens: motéis, cinemas, restaurantes, vinhos e espumantes, cestas, flores,  smartphones e perfumes importados. Nos itens pesquisados, foram encontradas diferenças de percentuais que chegam a uma variação de 360,43%, quando o assunto são os vinhos tintos ou brancos Português. Podendo ser encontrado por R$ 36,90, no seu menor preço  e, por, R$ 169,90, no seu maior preço.  Em seguida, o que teve maior destaque foram os preços do buquê de flores com 06 rosas, com  a variação percentual de 225%. Chegando ao seu menor preço por R$ 40,00 e, no seu maior preço, por R$ 130,00.

 

 O cinema apontou uma variação de 191,30%. Podendo ser encontrado dependendo da sessão, por R$23,00, no seu menor preço e, por, R$67,00, no seu maior preço.  Já os motéis, as suites simples com 2 horas de permanência chegaram a uma variação de R$ 157,51%. Podendo ser encontrado por R$ 69,90, no seu menor preço e, por, R$ 180,00, no seu maior preço.                                       

“É importante que o consumidor faça a comparação entre os preços praticados por diferentes estabelecimentos e, também, considere a relação qualidade, preço do produto ou serviço. Além disso, deve-se avaliar nos produtos a procedência, validade e garantia do fabricante antes de realizar a compra”, explicou Liliane Amaral, Gerente de Fiscalização, do Procon-PE.

    

 

Publicado em 10/06/2024

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Assinado convênio para a instalação do Procon Palmares

 

 

Honrando o compromisso de descentralizar as ações por todo o estado, a Governadora de Pernambuco, Raquel Lyra, assinou o convênio para a instalação do Procon Palmares. A iniciativa aconteceu no município de mesmo nome, nesta quarta-feira (12). O órgão funcionará na Agência do Trabalho, na Avenida Frei Caneca, a partir do dia 17 de junho, das 8h às 13h.

 

Na ocasião, a Secretária de Justiça, Direitos Humanos e Prevenção à Violência, Joana Figueiredo, destacou a importância da unidade conveniada para a descentralização das ações no Estado de Pernambuco. É mais um trabalho desenvolvido sob orientação da Governadora Raquel Lyra, no intuito de beneficiar todos os pernambucanos, moradores de cada canto do nosso Estado. A descentralização das ações faz chegar, na ponta, os programas e ações desenvolvidos pela gestão”, destacou a secretária, ao informar que, até dezembro, outras unidades serão inauguradas.   

 

Já o Secretário Executivo de Justiça e Promoção dos Direitos do Consumidor, Anselmo Araújo, destacou que o Procon-PE, além de garantir a descentralização das ações, também trabalha para que o consumidor tenha acesso ao maior número de informações possível. “O que queremos é que, na ponta, o consumidor entenda que tem um aliado na defesa dos seus direitos”, disse ele, ao destacar, inclusive, o Código de Defesa do Consumidor (CDC). “O CDC é um grande aliado que todos devem ter, sempre, em mãos. Nele, é possível consultar seus direitos e deveres”, pontuou Anselmo.   

 

Desativada desde abril de 2022, a unidade agora vai poder atender a todos os consumidores que tiverem dúvidas, quiserem fazer uma denúncia ou tratar qualquer relação consumerista. Além de Palmares, a  região da Mata Sul também conta com outras três unidades do Procon, que estão localizadas nos municípios de Barreiros, Chã Grande e Escada.

 

Desde o início da atual gestão, o Procon-PE já inaugurou quatro unidades, sendo elas: três em faculdades ( Faculdade Santa Helena-Recife, FAESC - Faculdades da Escada e UNIPESU- Faculdade do Recife -FAREC), além da unidade inaugurada no município de Bezerros, no Agreste.

 

Publicado em 13/06/2024

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Saúde: Servidores do Procon-PE recebem capacitação por meio de uma parceria com a ANS

 

Visando aprimorar a qualidade dos atendimentos prestados ao consumidor, o Procon-PE, órgão ligado à Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Prevenção à Violência, se integrou, nesta sexta-feira (07), a um projeto de capacitação oferecido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Realizado em diferentes estados do país, a ação “ANS com Você”, ocorreu, desta vez, no auditório do Procon-PE, localizado na Rua Floriano Peixoto, 141, Santo Antônio.

 

A capacitação serviu  para atualizar os servidores que se fizeram presentes, a fim de transmitir as informações adquiridas aos demais funcionários, sobre as regras da saúde. O encontro, também, foi um momento de instrução, direcionada ao atendimento dos consumidores, acerca da regulação de planos de assistência à saúde. Assunto bastante recorrente nas demandas do órgão.

 

Durante a ação, o Secretário Executivo de Justiça e Promoção dos Direitos do Consumidor, Anselmo Araújo, esteve acompanhando a realização da palestra. "Estamos melhorando a qualidade dos serviços prestados aos consumidores pernambucanos. O constante aprendizado da nossa equipe é fundamental para que possamos oferecer um serviço eficiente para a população", afirmou ele.

 

Representando a ANS, o chefe do núcleo, Marcos Albuquerque, comentou sobre a expansão do projeto: “Estamos trabalhando na cooperação técnica, porque é importante que a regulação seja disseminada. O consumidor é a parte vulnerável, então é importante que a agência reguladora caminhe alinhada ao órgão regulador”, disse ele. O subchefe, e técnico em regulação, Daniel Pessoa, e Mariana Almino, técnica em regulação, também compareceram.

 

Caso o consumidor encontre dificuldades no atendimento de seu Plano de Saúde, pode contatar o Procon-PE para fazer uma denúncia. Mas, se preferir, é possível entrar em contato com o órgão por email: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo., ou pelo telefone da ANS: 0800 701 9656.

 

Publicado 10/06/2024