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Procon/PE registra aumento de endividados com cartão de crédito e orienta consumidores

O Procon/PE registrou nos meses de julho e agosto uma alta na demanda de atendimentos referentes à dívida com cartão de crédito, acentuada após o Mutirão dos Superendividados realizado no início do mês passado. De acordo com o órgão de defesa do consumidor, 250 pessoas foram atendidas nos meses de julho e agosto para resolver dívidas com cartão.

Essa forma de pagamento tem sido a grande vilã na hora de fechar as contas do mês, por isso, o Procon/PE passa algumas orientações para as pessoas que usam o cartão de crédito como principal ferramenta de compra no dia a dia, para que não fiquem endividadas: não comprar por impulso, gastar apenas o planejado; nunca usar mais de 30% da renda total com o cartão; em relação ao pagamento da fatura, é aconselhável que o consumidor pague o valor total dentro do vencimento, pois, se optar pelo valor mínimo, a instituição financeira faz o parcelamento total da fatura do mês com altos juros.

Educar o consumidor pernambucano a equilibrar suas contas é uma das tarefas do Procon Pernambuco. A orientação é que os consumidores endividados busquem contato com os credores para que a negociação seja baseada dentro da sua realidade financeira e que, acima de tudo, estejam atentos ao uso do cartão de crédito para que não termine comprometendo o orçamento mensal da família, destaca o secretário de Justiça e Direitos Humanos, Cloves Benevides.  

NAS - Para orientar financeiramente o consumidor, o Procon/PE conta com o NAS (Núcleo de Apoio aos Superendividados), criado para orientar as pessoas com muitas dívidas. O serviço auxilia na realização de um acordo com a instituição financeira na qual os consumidores têm débito. Um psicólogo ajuda no atendimento.
O Procon/PE fica na Rua Floriano Peixoto, 141. Bairro de São José, o horário de atendimento é das 9h às 12h e das 13h às 16h. Outras

informações pelo 0800.282.151.

Publicado em 01/09/2022

FOTO: Surama Negromonte

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Pesquisa do Procon/PE aponta aumento acumulado da cesta básica de 16,64%

No período de 22 a 25 de agosto, fiscais do Procon Pernambuco realizaram a pesquisa da cesta básica, na Região Metropolitana do Recife (RMR), constatando um aumento de 0,82% de um mês para o outro, e um acumulado de janeiro a agosto de 16,64%. Em julho, a cesta custava R$ 662,03 e no mês de agosto passou para R$ 667,45. O resultado desse aumento impactou 55,07% sobre o valor do salário mínimo do consumidor.

Entre os produtos pesquisados, o fubá, pacote com 500g foi o que teve maior variação de preço, 210,87%, sendo encontrado por R$ 1,38 num estabelecimento e R$ 4,29 em outro. A farinha de mandioca vem em segundo lugar com uma diferença de 158,05%, o quilo estava por R$ 2,98 num local e R$ 7,69, em outro. A salsicha também teve diferença significativa de preço, 153,36%, o quilo foi encontrado por R$ 7,89 e até por R$ 19,99 em locais diferentes. Elaboramos esta pesquisa de forma sistemática, trazendo dados, informações e comparativos para que sejam utilizados como uma ferramenta que auxilie o consumidor na hora de economizar, ressalta o secretário de Justiça e Direitos Humanos, Cloves Benevides. 

No item limpeza, o sabão em pó é o vilão, com uma diferença percentual de 211,32%, o pacote com 500g foi encontrado por R$ 1,59 até por R$ 4,95; já no quesito higiene pessoal, o papel higiênico, pacote com quatro unidades, teve a maior variação de preços, 285,71%. O menor preço registrado pelos fiscais foi R$ 1,89 e o maior R$ 7,29. O Procon/PE pesquisou um total de 27 itens em 22 supermercados na RMR. A pesquisa está disponível no site do Procon/PE  www.procon.pe.gov.br

PESQUISA DE PREÇOS

Publicado em 31/8/2022

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Mercados são autuados pelo Procon/PE por venderem produtos com validade vencida no Recife

Fiscais do Procon/PE autuaram, na manhã desta quinta-feira, 01/09, quatro estabelecimentos nos bairros da Torre, São José, Boa Viagem e Madalena, por venderem produtos com data de validade vencida; e um por falta de identificação da validade.

Nos estabelecimentos que tinham mercadorias fora de validade foram encontrados um total de 31 embalagens de preparado para suco, com datas de junho e março deste ano; 11 embalagens de salsicha de frango que venceu no dia 23 de agosto; 20 latas de cerveja e sete latas de feijoada também vencidas no mês de agosto; três embalagens de biscoito de leite condensado com validade em 31 de julho. "É direito do consumidor ter acesso a produtos de qualidade, com vencimento exposto de forma visível nas embalagens. A fiscalização do Procon/PE a estabelecimentos comerciais ocorre de forma rotineira para garantir esse direito e assegurar a saúde da população" afirmou o secretário de Justiça e Direitos Humanos, Cloves Benevides.

Além desses, os fiscais também encontraram produtos de higiene pessoal como leite de colônia com validade em agosto; e condicionador que venceu em maio deste ano. Ainda foram encontradas durante a ação do Procon/PE, 07 embalagens de queijo mussarela, totalizando 920g, e 07 de queijo prato, totalizando 810g, sem identificação da validade.  

Os produtos com validade vencida e sem identificação de validade foram descartados na presença dos fiscais. Os donos dos estabelecimentos vão responder a processo administrativo e poderão ser penalizados com multa, que variam de R$ 1.050,00 a 10 milhões de reais. Os consumidores podem denunciar através do 0800.282.1512.

Publicado em 01/09/2022

FOTOS: Divulgação

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Procon/PE autua lojas de sons e acessórios para carros por falta de preços

O Procon/PE autuou seis estabelecimentos, na manhã desta segunda-feira, 29/08, por falta de precificação nos produtos expostos à venda. As lojas ficam nos bairros da Imbiribeira, Ipsep e Madalena. Ao todo os fiscais visitaram 11 estabelecimentos. Na semana passada eles autuaram comércios de bicicleta e acessórios, alimentos pet e suplementos alimentares.  

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, os preços dos produtos e serviços devem ser informados de modo adequado, garantindo aos consumidores a clareza, precisão e legibilidade das informações prestadas. A fiscalização do Procon Pernambuco visa garantir ao consumidor o direito à transparência das informações dos produtos na hora da compra e, consequentemente, sua programação de gastos e prioridades. O consumidor identificar a ausência de preços em produtos pode denunciar, alertou o secretário de Justiça e Direitos Humanos, Cloves Benevides.

O código informa ainda que os preços devem ficar visíveis aos consumidores enquanto o estabelecimento estiver aberto ao público, de forma que a montagem, o rearranjo ou a limpeza, se em horário de funcionamento, devem ser feitos sem prejuízo das informações relativas aos preços de produtos ou serviços expostos à venda.

As fiscalizações vão continuar, o consumidor pode denunciar a falta dos preços nos produtos através do 0800-282.1512 ou pelo Whatsapp 81 3181.7000. O estabelecimento será autuado e pode pagar multas.

Publicado em 29/08/2022

FOTOS E VÍDEO: Divulgação Procon/PE