Ainda visando ajudar os consumidores a entrar em 2026 longe de dívidas, o Procon-PE, vinculado à Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Prevenção à Violência, desta vez, realizará um mutirão de acordos financeiros voltado exclusivamente para demandas da Compesa e Neoenergia. Serão distribuídas 150 fichas, por dia, para o atendimento de cada uma das empresa. A iniciativa conta com a parceria da Universidade de Pernambuco (UPE).

A iniciativa será realizada de 9 a 11 de dezembro, das 8h às 13h, no térreo do Bloco B da Faculdade de Administração da Universidade de Pernambuco (UPE), localizada na Avenida Sport Club do Recife, 252, no bairro da Madalena.

Para participar, é necessário levar RG, CPF, comprovante de residência (originais e cópias) e documentos que comprovem a dívida, como nota fiscal, faturas ou contratos.

O atendimento será realizado por ordem de chegada, com a distribuição fichas, com início às 08h.

O Procon-PE realizou, entre os dias 02 e 04, o primeiro mutirão do mês, com a participação de alguns bancos e empresas de telefonia.

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O Procon-PE, órgão vinculado à Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Prevenção à Violência, em parceria com a Administração da Ilha, promoverá nesta quarta (26) e quinta-feira (27), das 14h às 18h, o quinto mutirão de renegociação de dívidas na Ilha de Fernando de Noronha. A ação ocorrerá no auditório da Escola Erem Arquipélago de Fernando de Noronha, localizada no Alto da Floresta Nova. Os consumidores que comparecerem ao mutirão, terão a oportunidade de consultar e negociar possíveis dívidas com condições especiais e esclarecer dúvidas.

A ação contará com a participação de instituições financeiras e empresas de telefonia. Entre as confirmadas estão os bancos Itaú, Caixa Econômica, Bradesco e Santander, e as operadoras TIM, Claro e Vivo. Além disso, o Serasa também estará presente, oferecendo consultas sobre a situação dos consumidores em relação à negativação.

Para o atendimento, é necessário que o consumidor esteja acompanhado do seu RG, CPF, e documentos que comprovem a dívida, como faturas e boletos. A iniciativa reforça o compromisso do Procon-PE em esclarecer e solucionar pendências financeiras e contratuais, que afligem o cidadão pernambucano.

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Com a chegada do fim do ano, muitos consumidores buscam entrar em 2026 livres de dívidas. Para apoiar esse objetivo, o Procon-PE, vinculado à Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Prevenção à Violência, realizará, de 02 a 04 de dezembro, um mutirão de acordos financeiros.

A iniciativa acontecerá das 8h às 14h, na sede do Procon Pernambuco, localizada na Rua Floriano Peixoto, 141, no bairro de São José. O atendimento será realizado por ordem de chegada.

Durante o mutirão, os consumidores poderão negociar débitos com os bancos Bradesco, Itaú, Santander, Caixa, Pan, além das operadoras Claro e Tim.

Para participar, é necessário apresentar RG, CPF e comprovante de residência (originais e cópias), além de documentos que comprovem a dívida, como nota fiscal, faturas ou contratos.

Já entre os dias 9 e 11 de dezembro, o Procon-PE realizará um novo mutirão de renegociações, desta vez voltado exclusivamente para demandas relacionadas à Compesa e à Neoenergia.

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De olho na chegada da Black Friday, o Procon-PE, órgão ligado à Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Prevenção à Violência (SJDH), enviou seus agentes fiscalizadores as lojas do Shopping Center Recife, Shopping Center Patteo, em Olinda, e centros comerciais da Região Metropolitana do Recife (RMR) e alguns sites de compras, onde foram pesquisados 71 itens entre smartphones; iphones; notebooks; televisores; refrigeradores; lavadoras de roupas; fogões; fornos micro-ondas; fritadeiras elétricas (air fryer), liquidificadores; ar condicionados e ventiladores, para realizarem uma pesquisa de monitoramento pré-Black Friday 2025.

Durante a pesquisa, os fiscais se depararam com diferenças percentuais que ultrapassam 100%. É o caso do Liquidificador 2L (Branco + 2 Velocidades), que em um estabelecimento foi encontrado por R$109,90, e, em outro, por R$233,44, configurando uma diferença percentual de 112,41%. No mesmo segmento está a Fritadeira Elétrica Mondial 5,0L, que apresentou variação de 91,18%, podendo ser encontrada por R$329,01, e por R$629,00, no seu maior preço.

Na linha branca, alguns itens também apresentaram grande variação, como por exemplo: o Refrigerador 375L, foi encontrado em uma loja por R$2.798,00 e em outra por R$4.599,00, gerando uma diferença percentual de 64,37%. Fogão quatro Bocas, foi encontrado em uma loja por R$1.222,68 e em outra por R$1.999,00, gerando uma diferença percentual de 63,49%.

Dentre os itens de tecnologia pesquisados, as variações passaram de 80%. Como o Smartphone 4G - 128 GB + 4GB RAM, foi encontrado em uma loja por R$877,78 e em outra por R$1.599,00, gerando uma diferença percentual de 82,16%. Já a Smart TV 32" FHD LED, apontou uma diferença percentual de 35,57%, sendo encontrada em um estabelecimento por R$995,04 e, em outro, por R$1.349,00.

“A pesquisa de monitoramento pré-Black Friday serve para que o consumidor entenda a importância de se fazer um comparativo de preços antes de comprar qualquer produto. Ela também serve para que ele possa fazer o comparativo de como os preços estavam antes e durante a data promocional. Evitando, assim, que o consumidor seja vítima de uma possível Black 'Fraude'”, afirmou o secretário executivo de Justiça e Promoção dos Direitos do Consumidor, Anselmo Araújo.

O Procon-PE voltará aos estabelecimentos comerciais do Recife e RMR para fazer, mais uma vez, a pesquisa de preços e verificar se os estabelecimentos estão realmente aplicando descontos diferenciados Black Friday. A ideia é acompanhar os preços dos produtos para que os mesmos não sejam “maquiados” para o consumidor.

A pesquisa foi realizada entre os dias 03 e 10/11, em 07 estabelecimentos comerciais na cidade de Recife, Olinda e internet, e encontra-se disponível no site do Procon-PE: www.procon.pe.gov.br.

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