Procon-PE apresenta novo sistema de atendimento na unidade do aeroporto

 
Os consumidores que realizarem suas reclamações no guichê de atendimento do Procon Pernambuco, no Aeroporto Internacional do Recife, sairão com data de audiência de conciliação virtual já agendada. A unidade, que antes funcionava em um quiosque, agora está em uma sala no primeiro andar, uma área maior, em frente ao posto da Companhia Aérea Azul.

O objetivo da mudança é proporcionar um melhor canal de interação com os consumidores, principalmente àqueles que estão em trânsito pelo aeroporto, além de agilizar os processos administrativos. Estamos utilizando desse aparato tecnológico para que o consumidor, seja ele de qualquer lugar do Brasil, tenha a comodidade de poder realizar sua audiência de forma online, de onde quer que esteja, ressalta o Gerente Jurídico do Procon-PE, Ricardo Faustino.

A unidade do Procon-PE do Aeroporto do Recife funciona de segunda à sexta-feira, das 08h às 17h. Mais informações pelo 0800.282.1512.

 

Publicação em 19 de julho de 2022

Fotos: Surama Negromonte | SJDH

Procon-PE realiza pesquisa de preço de medicamentos genéricos

De uma farmácia para outra, um medicamento pode apresentar uma diferença de valor de mais de 500%


Entre os dias 11 a 13 de julho, fiscais do Procon Pernambuco realizaram na Região Metropolitana do Recife, a pesquisa de preços de medicamentos genéricos. O levantamento acontece em 16 estabelecimentos, sendo 11 do Recife, 03 de Camaragibe e 02 de Olinda, onde são pesquisados 26 tipos de medicamentos. De um local para outro, as diferenças de valores podem chegar até 570,85%, a exemplo de 75mg/ml de simeticona. O remédio que é usado para alívio de excesso de gases, em uma farmácia foi encontrado por R$ 13,35, e em outra por R$ 1,99.

Outro exemplo na comparação de preço, é do nimesulida. Doze comprimidos do anti-inflamatório chegam a custar R$12,79 em um local, e R$ 2,59 em outro, apresentando uma diferença de preço de 393,82%. De acordo com o Gerente Geral do Procon-PE, Pedro Cavalcanti, A pesquisa de preço do Procon tem o intuito de ser um instrumento para auxiliar o consumidor pernambucano a realizar sua compra com mais economia.

No levantamento, é possível identificar o preço de cada item por estabelecimento, fornecendo assim ao consumidor, os locais e endereços onde o produto encontra-se com o preço mais acessível. Desta vez, o Procon Pernambuco está disponibilizando duas planilhas de menores e maiores preços, fazendo a comparação com os preços da última pesquisa realizada pelo órgão em abril deste ano.

Em relação à pesquisa anterior, ficou constatado na planilha de menores preços, que dos 26 medicamentos, em três meses, 13 obtiveram aumento, entre eles estão: o ácido acetilsalicílico (AAS), um analgésico, que uma cartela com 10 comprimidos era encontrado no valor de R$ 0,50, passou para R$ 0,75 (50%). A amoxicilina, um antibiótico usado no tratamento de diversas infecções bacterianas, custava em abril R$ 9,99, e neste mês de julho pode ser encontrado por R$ 13,06 (30,73%). 

Os fiscais realizaram a pesquisa sem distinguir o laboratório fabricante, haja vista que todos são credenciados pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). A pesquisa completa está disponível no site procon: www.procon.pe.gov.br.

 

PESQUISA DE MEDICAMENTOS.pdf

COMPARATIVO MENORES PRECOS - ABRIL E JULHO DE 2022.pdf

COMPARATIVO MAIORES PRECOS - ABRIL E JULHO DE 2022.pdf

 


Publicado em 18 de julho de 2022

Foto: Surama Negromonte | SJDH

 

Consumidores poderão ser atendidos pelo Procon-PE na 22º Fenearte

 

Durante a 22º Edição da Feira Nacional de Negócios do Artesanato (Fenearte), a equipe de colaboradores do Procon Pernambuco estarão em estande para atendimento ao público. Os consumidores que passarem por lá receberão orientações e material impresso sobre o direito do consumidor. O estande do Procon-PE fica localizado no primeiro andar do centro de convenções, em Olinda. O espaço funcionará até o último dia da Fenearte (17/07), de segunda a sexta das 17h às 22h e nos finais de semana das 14h às 22h.

 

 

Publicado em 08 de julho de 2022 

Imagem de apoio: Surama Negromonte | SJDH

Procon PE divulga balanço do Mutirão dos Superendividados 

Foram atendidos cerca de 1.500 consumidores, com a concessão de descontos que ultrapassaram 80%


O Mutirão dos Superendividados do Procon/PE registrou, nesta edição de 2022, cerca de 1.500 atendimentos. Na ação, encerrada na última sexta-feira (08/07), as pessoas negociaram dívidas com Celpe, Compesa, empresas de telefonia e de TV a cabo, lojas de varejos, bancos e IPTU.  

O servidor público aposentado, José Alves, 69 anos, morador do bairro do Cordeiro, foi um dos consumidores que conseguiu negociar sua dívida junto à Compesa durante o mutirão. Minha dívida era de R$ 16 mil, mas depois do acordo, ficou por R$ 5 mil. Estou feliz! Preciso e gosto de estar com o meu nome certinho, comemorou. 

A compesa foi uma das fornecedoras em que o órgão mais celebrou acordo, somando 113. A companhia chegou a conceder ao consumidor descontos de mais de 80%. O Banco Itáu, em um dia de atendimento, chegou a negociar quase R$ 150 mil. Sabemos que a pandemia trouxe prejuízos financeiros para a população, e mesmo diante dessa e de outras dificuldades, muitas pessoas não deixaram de comparecer ao Procon para negociar com as empresas as suas dívidas, ressalta a Gerente de Atendimento do órgão de Defesa do Consumidor do Estado, Thamires Lima.

Unidade - O Procon-PE conta com 38 unidades ligadas ao órgão espalhadas pelo Estado. O consumidor que tiver interesse em realizar seu atendimento em uma das unidades mais próximas de sua residência, basta acessar o site www.procon.pe.gov.br.  Para atendimento na sede do Procon, localizada na Rua Floriano Peixoto, 141, no Centro do Recife, e nas unidades dentro do expresso cidadão, é necessário realizar o agendamento prévio pelo site. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h. Já nas unidades descentralizadas, não precisa agendar. Mais informações, através do 0800.282.1512.


Publicado em 14 de julho de 2022

Foto: Divulgação | Procon-PE

 

Pesquisa do Procon aponta aumento de 1,11% na cesta básica do mês de junho

Das cidades pesquisadas, Goiana tem a cesta básica mais cara chegando a custar R$ 658,97

No período de 27 a 30 de junho, fiscais do Procon Pernambuco realizaram a pesquisa da cesta básica em algumas cidades do estado. Na Região Metropolitana do Recife (RMR) foi constatado um aumento de 1,11% no valor referente ao mês de junho. Em maio, a cesta custava R$ 641,54, passando para R$ 648,64 no mês de junho. O resultado desse aumento impactou 53,52% sobre o valor do salário mínimo do consumidor. 

Os fiscais do Procon-PE monitoram os preços nos municípios de Recife, Olinda, Paulista, Camaragibe, Jaboatão dos Guararapes, Cabo de Santo Agostinho, Ipojuca, Goiana, Vitória de Santo Antão, Gravatá, Palmares e Carpina. O município de Goiana, na Zona da Mata Norte, foi o que teve a cesta básica mais cara, no valor de R$ 658,97. Seu impacto no salário mínimo foi de 54,37%. 

São pesquisados o total de 27 itens, sendo 19 itens de alimentação, 4 de limpeza doméstica e 4 de higiene pessoal. Na pesquisa, é possível verificar a diferenciação dos valores dos produtos. Referente a pesquisa da RMR, o fubá e a salsicha avulsa apresentaram uma diferença significativa. Em um estabelecimento, 500g de fubá pode ser encontrado por R$ 1,38, e em outro local por R$ 4,29, uma diferença de mais de 200%. Já um quilo de salsicha chega a 174% de diferença, variando de R$ 7,98 a R$ 21,90.

Em relação ao mês anterior, também ficou constatado na planilha de menores preços, que dos 27 itens, 13 obtiveram aumento, com destaque para o feijão que era encontrado no valor de R$ 5,99 e passou para R$ 7,89 (31,72%). O leite em pó custava em maio R$ 5,48, passando em junho para R$ 5,79 (5,66%). Apenas 10 itens apresentaram uma redução no preço: o quilo da cebola saiu de R$ 4,49 para R$ 3,89 (13,36%); e o óleo de soja que custava R$ 10,29 e passou para R$ 9,29 (9,72%).

Elaboramos esta pesquisa de forma sistemática, trazendo dados, informações e comparativos, para que sejam utilizados como uma ferramenta que auxilie o consumidor a economizar, ressalta o Gerente Geral do Procon-PE, Pedro Cavalcanti.

Em comparação à pesquisa do Procon-PE realizada em junho de 2020, dois anos atrás, o aumento no preço é de R$ 196,75. Nessa mesma época, a cesta básica custava R$ 451,89, e impactava no salário mínimo cerca de 43,24%. A pesquisa é calculada com base em uma família de quatro pessoas, com dois adultos e duas crianças. No site do Procon Pernambuco (www.procon.pe.gov.br), além dos comparativos dos preços, fica disponibilizado nos arquivos a listagem dos estabelecimentos e endereço onde o consumidor poderá encontrar o produto com o preço mais acessível.

 

PESQUISA:

RMR - Região Metropolitana do Recife

CARPINA

GOIANA

GRAVATA

PALMARES

VITÓRIA


Publicado em 06 de julho de 2022

Imagem de apoio: Divulgação | Procon-PE