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Procon/PE se reúne com empresas e discute melhoria de atendimento ao consumidor
Encontro realizado nesta terça-feira, 24, na sede do Procon/PE, foi pautado na melhoria do atendimento ao consumidor. Representantes do órgão e da empresa de telecomunicações Sky discutiram o alinhamento dos processos de atendimento aos consumidores e iniciativas que visem dar maior celeridade à prestação de serviços aos clientes.
Participaram da reunião a gerente Geral do Procon/PE, Ana Carolina Guerra; a gerente de Atendimento, Thamires Lima; e o gestor de Relações de Consumo da Sky, Enedino Januário. No início deste mês a equipe do Procon/PE se reuniu com representantes do Banco Itaú.
Publicação: 25 de maio de 2022
Fotos: Divulgação Procon/PE
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Procon PE participa de ação do TJPE em Aliança
O Procon Móvel realizou atendimento, nesta sexta-feira, 20, na Casa da Cidadania, no município de Aliança. A equipe disponibilizou diversos serviços como: abertura de reclamação, emissão de Certidão de SPC/Serasa de forma gratuita e orientações sobre direitos do consumidor. Os serviços integraram atividades da ação itinerante do TJ PE. Noventa atendimentos foram realizados pelo Procon Móvel. Estiveram presentes a gerente geral do Procon/PE, Ana Carolina Guerra, a gerente de atendimento Thamires Lima, e autoridades locais.
Publicação: 23/05/2022
Fotos: Divulgação Procon/PE
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Procon/PE orienta consumidores durante Caravana TV Jornal
Equipe do Procon/PE com o apoio do Procon Móvel realizou atendimento, na manhã desta sexta-feira, 13, aos moradores do Parque da Macaxeira, Zona Norte do Recife. Os serviços de negociação de débitos com a Compesa, abertura de reclamações e orientações sobre o Código de Defesa do Consumidor foram disponibilizadas à população durante o evento da Caravana da TV Jornal, que leva informações, serviços e lazer às comunidades.
Os técnicos do Procon/PE atenderam aos moradores no ônibus do Procon Móvel. Maria de Fátima, 59, veio negociar seu débito com as contas d´água. “Tenho uma dívida de R$ 2.123,00, acho boa essa oportunidade para resolver”.
Já Rafael Oliveira, microempreendedor abriu reclamação sobre consórcio. “Fiz um consórcio, tentei antecipar as últimas parcelas com desconto, mas não pude, por isso estou aqui”. Mais de 100 pessoas foram atendidas pelo Procon/PE durante o evento da TV Jornal
Publicação: 17/05/2022
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Procon PE participa de programação do Governo Presente em Aliança
O Procon/PE realizou atendimento, na manhã desta sexta-feira, 13, no município de Aliança, na Zona da Mata. A ação foi realizada na Escola de Referência em Ensino Médio Joaquina Lira (EREM), e disponibilizou, entre outros serviços, orientações sobre empréstimo consignado, ressaltando os cuidados com o repasse de dados bancários e documentações a terceiros; além de dicas sobre como utilizar os cartões de débito e crédito. O atendimento integrou atividades do Programa Governo Presente.
Publicação: 17/05/2022
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Procon PE orienta moradores de Abreu e Lima durante ação do Governo Presente
Nesse sábado, 14, o Procon/PE disponibilizou atendimento e orientações aos moradores de Abreu e Lima, na RMR. A ação fez parte da programação do Governo Presente e aconteceu no Pátio Antônio Vitalino, na Avenida Duque de Caxias, s/n, no Centro. A equipe orientou os consumidores sobre assuntos financeiros como, empréstimo consignado, uso do cartão de crédito, entre outros serviços.
Publicação: 17/05/2022
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