Procon-PE inicia Mutirão dos Superendividados a partir desta quinta (09)

Durante sete dias, os consumidores poderão negociar suas dívidas com a Celpe, Compesa, empresas de telefonia, bancos e IPTU.   

 

O final do ano se aproximando e muitas pessoas pretendem iniciar 2022 livres das dívidas. Para ajudar os consumidores, a gerência de Atendimento do Procon Pernambuco, ligado à Secretaria de Justiça e Direitos Humanos (SJDH), realizará mais uma edição do Mutirão dos Superendividados. A ação acontecerá, na sede do órgão, no Centro do Recife, nos dias 09 e 10 e no período de 13 a 17 de dezembro, das 09 às 14h. Os consumidores poderão negociar suas dívidas com a Celpe, Compesa, empresas de telefonia, que englobam serviços de TV a cabo e internet, e todos os bancos, por meio da Federação Brasileira de Bancos (Febraban). Também poderão ser negociadas dívidas de IPTU com as prefeituras do Recife, Olinda e Jaboatão.

Para participar da ação, que ocorrerá no Procon/PE - na Rua Floriano Peixoto, nº141, no bairro de São José, Centro do Recife - o consumidor deverá fazer o seu agendamento através do site do órgão: www.procon.pe.gov.br. A marcação poderá ser feita a partir da meia noite desta quarta-feira (08). Caso o atendimento seja para mais de um serviço, ao agendar no site, o consumidor deverá escolher um intervalo de pelo menos uma hora entre os atendimentos. Desde o início do ano que estamos buscando atender a necessidade do consumidor pernambucano. Neste último mutirão de 2021 pretendemos oferecer as melhores negociações, destaca o secretário de Justiça e Direitos Humanos, Pedro Eurico. 

O Procon-PE ressalta que o acesso ao órgão só será permitido após apresentar o comprovante de vacinação da Covid-19. Além disso, é necessário apresentar o documento original e cópia da carteira de identidade, CPF e comprovante de residência, além de documentos que possam comprovar a dívida, como nota fiscal, ordem de serviço, fatura, comprovante de pagamento e/ou contrato, número de protocolo, entre outros. Caso no documento conste o nome de outra pessoa, que não seja o titular, é necessário procuração reconhecida em cartório para a representação.

 

Serviço:


O quê - Mutirão dos Superendividados do Procon/PE

Quando- 09 e 10 e no período de 13 a 17 de dezembro
Hora -  09 às 14h
Onde - Rua Floriano Peixoto, nº141, no bairro de São José, Centro do Recife
Agendamentos - www.procon.pe.gov.br
Mais informações: 0800 282 1512 ou pelo whatsapp: (81) 3181.7000.

 

Imagem de apoio: Divulgação | Procon-PE

Pesquisa do Procon-PE aponta queda na cesta básica

Mas o impacto sobre o salário mínimo permanece mais de 50% na Região Metropolitana do Recife

A pesquisa da cesta básica realizada por fiscais do Procon Pernambuco na Região Metropolitana do Recife (RMR) e nos municípios de Goiana, Gravatá, Vitória de Santo Antão, Carpina e Palmares demonstrou uma queda no valor em comparação com o mês de outubro. Na RMR, a cesta passou de R$ 573,11, em outubro, para R$ 557,88, no mês de novembro, apresentando uma queda percentual de 2,66%. Mesmo com o declínio, a cesta básica nessa região continua impactando o salário mínimo do consumidor, chegando a  50,72% em novembro deste ano.

Em comparação à pesquisa do órgão realizada em novembro de 2020, o valor da cesta era de R$ 498,32, o que correspondia a 47,69% do salário mínimo. O secretário de Justiça e Direitos Humanos, Pedro Eurico, ressalta o trabalho desta gestão em colaborar com a população para uma economia mais justa e favorável, tanto para os fornecedores quanto para os consumidores. A pesquisa da cesta básica realizada pelo Procon Pernambuco é um instrumento para a população usar em favor da sua economia.

A pesquisa da cesta básica monitora o total de 27 itens, sendo 19 de alimentação, quatro de limpeza doméstica e quatro de higiene pessoal. O custo das despesas setorizadas referente a novembro são de: R$ 518,21 para alimentação, cerca de 93% do valor total; R$ 20,05 para limpeza  doméstica (4%); e R$ 19,62 para higiene pessoal(3%). Os fiscais do órgão passam por 75 estabelecimentos, onde são comparados os valores, considerando as diferenciações entre os estabelecimentos pesquisados e maiores e menores valores encontrados.

O órgão destaca também o comparativo dos preços por estabelecimentos. Um quilo da cebola, por exemplo, registra uma diferença de 301,52% entre o menor e maior preço. O alimento foi encontrado por R$ 1,98 em um local e R$ 7,95 em outro. Se comparado ao mês anterior, o quilo da cebola apresentou um aumento de 24,53%, de R$ 1,59, para R$ 1,98. Já o leite em pó integral apresenta uma queda de 14,93% em comparação ao mês de outubro. 200 gramas do produto custava R$ 4,69, e em novembro foi encontrado por R$ 3,99.

A pesquisa é calculada com base em uma família de quatro pessoas. Mais dados comparativos são disponibilizados no site do Procon-PE (www.procon.pe.gov.br).

 

PESQUISA

 

 

 

 

 

 

 

 

Pesquisa: Procon-PE aponta diferença de preços de quase 300% em carnes

Como forma de auxiliar o consumidor pernambucano em suas compras, o Procon Pernambuco realizou no dias 08 a 12 de novembro, mais uma pesquisa de preços de carnes bovina, suína e de frango, além de queijos e presuntos. A pesquisa aconteceu em 22 estabelecimentos da Região Metropolitana do Recife (RMR).

Comparando os produtos por estabelecimentos, é possível constatar uma grande diferença percentual, como no caso do fígado de frango, que pode ser encontrado com uma diferença de 293,54%. Em um local, o quilo do produto custa R$ 6,35, em outro R$ 24,99. O osso bovino também se destaca, em um estabelecimento chega a custar R$ 2,50, e em outro fica a R$ 8,00, apresentando um percentual de 220,00%. Já nas carnes suínas, o quilo da bisteca com osso, pode ser encontrado com uma variação de 153,44%. Em um supermercado fica por R$ 14,99 e outro por R$37,99.

Na parte de frios, o quilo do queijo minas tem a diferença de 196,50%, podendo ser encontrado de R$ 27,99 a R$ 82,99. O presunto de porco apresenta um percentual de 85,88%, com valores de R$ 19,90 até R$ 36,99.

"Neste momento de dificuldade financeira que todo o país vem atravessando, essa pesquisa vem para auxiliar a população a economizar e garantir a aquisição de um número maior de suprimentos para suas famílias", destaca o secretário de Justiça e Direitos Humanos, Pedro Eurico.

O Procon-PE pesquisou 26 cortes de carnes bovinas, seis de carne suína, 14 cortes de frango, 6 tipos de queijos e dois de presuntos. Toda planilha está disponível no site do órgão (www.procon.pe.gov.br), é possível identificar o preço de cada item por estabelecimentos, com o nome dos locais e endereços onde o produto encontra-se mais acessível.

PESQUISA

Procon-PE interdita empresa de paraquedismo após acidente que matou homem de 54 anos, em Igarassu

A Polícia Civil também foi ao local e está investigando o caso

Um homem de 54 anos morreu nesta terça-feira (23/11) após complicações decorrentes de uma queda ao saltar de paraquedas no último sábado (20), em Igarassu. O Procon Pernambuco, juntamente com a Polícia Civil, através da Delegacia de Cruz de Rebouças, fiscalizaram o Aeródromo Coroa do Avião e interditaram por tempo indeterminado a empresa Vertical Jump Paraquedismo, responsável pelo salto realizado por meio de contratação particular.

A Polícia Civil iniciou um inquérito criminal para esclarecimento acerca do caso e materiais utilizados na hora do voo e que continuaram a ser utilizados pela empresa após o acidente foram encaminhados para análise. Um dos funcionários da Vertical Jump também foi conduzido à delegacia para prestar esclarecimentos quanto ocorrido, aos protocolos de emergência adotados e ao socorro prestado à vítima. 

O que aconteceu não pode se repetir. Manter o pleno funcionamento do estabelecimento mesmo após um acidente grave como o que ocorreu e ainda utilizando os mesmos instrumentos que podem ter sido a causa da ocorrência, é uma irresponsabilidade e uma falta de respeito não só com a vítima, mas com todos os outros clientes, frisa o secretário de Justiça e Direitos Humanos, Pedro Eurico.

O Órgão de Defesa do Consumidor também oficiou a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) para conhecimento do caso e para que seja apurada a regularidade da empresa responsável pelo voo.

 

Imagens de apoio: Divulgação | Procon-PE

 

Black Friday: Procon-PE dá dicas aos consumidores durante as compras

 

Mesmo com a economia do país em situação instável, neste final de ano muitos consumidores irão às lojas para  aproveitar descontos e liquidações da Black Friday. O evento que aquece o mercado varejista está se aproximando, será comemorado na última sexta do mês de novembro, dia 26. De acordo com a pesquisa nacional da Associação Brasileira de Lojistas de Shopping (Alshop), cerca de 62% dos lojistas estarão com promoções. 

Em Pernambuco, a Black Friday deve superar as vendas do ano passado, é o que aponta a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismos de Pernambuco (Fecomércio-PE). Ainda segundo a instituição, cerca de 58% dos consumidores pernambucanos deverão aproveitar o evento. O Procon Pernambuco, órgão vinculado à Secretaria de Direitos Humanos, tem realizado atualmente pesquisas em lojas físicas e virtuais, mas ressalta que o consumidor também deve realizar a sua pesquisa.

O consumidor precisa estar atento, realizar a pesquisa dias antes da Black Friday é o ideal para comparar os preços estabelecidos pelas lojas. Outro fator importante para este dia, é não se deixar levar por impulsos na hora das compras, e adquirir só aquilo que realmente necessita para não se endividar, alerta Pedro Eurico, secretário de Justiça e Direitos Humanos. 

O Órgão de Defesa do Consumidor de Pernambuco listou algumas dicas para realizar suas compras com segurança, confira:

 

  • Liste seus desejos! Não deixe de fazer uma listinha do que precisa comprar para que não tenha gastos indesejados; 

 

  • Se liga na publicidade enganosa! Guarde folhetos ou imagens dos valores contendo informações sobre a loja e a promoção, verifique se de fato a oferta está sendo cumprida. Caso não, será configurado como crime de publicidade enganosa, conforme consta no artigo 37º do Código de Defesa do Consumidor (CDC);

 

  • Olhe o preço! Desconfie de preços muito abaixo da média e verifique a reputação da loja em que pretende comprar;

 

  • Pesquise! Faça uma pesquisa em caso de receber ofertas tentadoras por e-mail, SMS ou redes sociais. O recomendado é entrar diretamente no site da loja e não por meio de links duvidosos enviados por e-mail, ou que aparecem em redes sociais;

 

  • Busque por informações! Procure no site informações básicas sobre o fornecedor: nome da empresa, CNPJ/CPF, endereços físicos e eletrônicos, telefone e demais informações que possibilitem seu contato e localização;

 

  • Compras Onlines! Verifique se o site da empresa possui conexões seguras para proteção de seus dados. Identifique no início do endereço eletrônico a presença do HTTPS e de um cadeado ativado no canto esquerdo da barra de endereço do seu navegador;

 

  • Cuidado com seus dados! Verifique a presença de certificados de segurança de pagamentos nas transações bancárias realizadas com a empresa, não fornecendo seus dados bancários a sites que não possuam certificados de segurança;

 

  • Segurança total! Evite fazer a compra utilizando computadores de terceiros ou por meio de redes wi-fi públicas;

 

  • É preciso guardar! Junte todos os registros de sua compra, como e-mails de confirmação, códigos de localização e de realização da compra;

 

  • Produtos com defeitos! Em caso de compra em liquidações ou peças de mostruário que apresentem defeitos, a política de troca segue a mesma citada no artigo 18º do CDC, o fornecedor tem até 30 dias a partir da data da reclamação para reparar o produto. 

 

Caso o consumidor tenha algum problema como atraso na entrega do produto ou propaganda enganosa, o Procon-PE orienta que primeiro entre em contato com a loja e verifique a situação. Não tendo o problema resolvido, o consumidor poderá reclamar em uma das unidades do Procon espalhadas pelo o Estado. Para mais informações ligue para o 0800-282.1512.

 

Imagem de apoio: Divulgação | Procon-PE

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